Política de privacidade

Política de Privacidade - Webfácil

Última atualização: 25 de setembro de 2026

A Webfácil é uma plataforma de hospedagem de sites, desenvolvimento web e sistema financeiro de cobranças. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a LGPD.

1. Quem somos

Webfácil - Hospedagem e Desenvolvimento Web
Site: webfacil.one
E-mail: falecom@webfacil.one
Telefone: +55 32 9853-2359

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço
• Dados de conta de hospedagem: domínio, dados de acesso cPanel, IP de acesso
• Dados financeiros: faturas, histórico de pagamentos, método de pagamento (não armazenamos número completo de cartão - apenas token do gateway), chave PIX
• Dados de navegação: IP, navegador, páginas acessadas, cookies
• Dados de suporte: tickets, conversas, anexos

3. Para que usamos seus dados

1. Criar e gerenciar sua conta e serviços de hospedagem
2. Registrar e renovar domínios
3. Processar cobranças, emitir boletos, PIX e notas fiscais
4. Enviar avisos de vencimento, suspensão e renovação
5. Prestar suporte técnico
6. Cumprir obrigações legais e fiscais
7. Melhorar nosso site e prevenir fraudes

4. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato: para entregar a hospedagem e o sistema de cobranças contratado
• Obrigação legal: emissão de nota fiscal e guarda de logs
• Legítimo interesse: segurança, suporte e melhoria dos serviços
• Consentimento: para newsletter e cookies não essenciais

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Gateways de pagamento (para processar PIX, boleto e cartão)
• Registradores de domínio (Registro.br, Enom, etc)
• Provedores de infraestrutura (datacenter, cPanel, antispam)
• Órgãos legais quando exigido por lei

6. Cookies

• Essenciais: login, carrinho e segurança - não podem ser desativados
• Desempenho: Google Analytics para entender uso do site
• Marketing: apenas se você consentir

7. Segurança

Usamos criptografia SSL, senhas com hash, controle de acesso e logs de auditoria. Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é 100% seguro.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta ativa: enquanto a conta existir
• Faturas e notas fiscais: 5 anos por obrigação fiscal
• Logs de acesso: 6 meses conforme Marco Civil
• Conta excluída: dados anonimizados, exceto o que a lei obriga a manter

9. Seus direitos

Você pode a qualquer momento solicitar:

1. Confirmação e acesso aos seus dados
2. Correção de dados incompletos ou desatualizados
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação
4. Portabilidade para outro fornecedor
5. Revogação do consentimento

Para exercer, envie e-mail para: falecom@webfacil.one

10. Encarregado (DPO)

Webfácil - Encarregado de Dados
E-mail: falecom@webfacil.one

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão atual sempre estará nesta página com a data de atualização.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Barbacena/MG para dirimir dúvidas desta política.