Termos e condições

Termos e Condições de Uso - Webfácil

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Ao contratar qualquer serviço da Webfácil, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos.

1. Quem somos e o que oferecemos

Webfácil - Hospedagem de Sites, Desenvolvimento Web e Sistema Financeiro de Cobranças
Site: webfacil.one
E-mail: falecom@webfacil.one
Telefone: +55 32 9853-2359

• Hospedagem de sites e e-mails
• Registro e gerenciamento de domínios
• Desenvolvimento de sites institucionais, lojas virtuais, blogs e portais
• Sistema financeiro de cobranças com emissão de faturas, PIX, boleto e controle de inadimplência

2. Nosso foco de público

Nossos servidores são otimizados para projetos profissionais. Nosso foco é:

• Sites institucionais de empresas e profissionais
• Lojas virtuais e e-commerce
• Blogs, portais de notícias e portfólios
• Landing pages e sistemas web sob demanda

3. Conteúdos e atividades proibidas

É expressamente proibido hospedar, divulgar ou vincular em nossos servidores:

1. Conteúdo adulto e pornográfico: sites pornô, conteúdo erótico explícito, acompanhamento, OnlyFans e similares
2. Downloads ilegais: warez, crack, serial, filmes, músicas, jogos piratas, torrents de conteúdo protegido por direitos autorais
3. Fraudes e golpes: phishing, clonagem de cartões, pirâmide financeira, marketing enganoso, estelionato, fake news com intenção de golpe
4. Atividades ilícitas: spam em massa, envio de SPAM, bulk mail sem consentimento, mineração de criptomoedas, proxy aberto, botnet, invasão/hacking
5. Conteúdo que viola a lei: apologia a drogas, armas, racismo, discurso de ódio, incitação à violência, conteúdo que viole o ECA
6. Arquivos de alto risco: hospedagem de arquivos apenas para download (file hosting), backups de terceiros, armazenamento de backups pessoais como HD virtual

O descumprimento resulta em suspensão imediata sem reembolso e notificação por e-mail.

4. Cadastro e conta

• Você deve fornecer dados verdadeiros e manter seu cadastro atualizado
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo
• Uma conta por CPF/CNPJ. Contas duplicadas para fraudar promoções serão canceladas
• Menores de 18 anos não podem contratar

5. Planos, pagamentos e cobranças

1. Os pagamentos são recorrentes (mensal, trimestral, semestral ou anual) conforme contratado
2. Faturas são emitidas com 7 dias de antecedência pelo nosso sistema financeiro. Aviso por e-mail e WhatsApp
3. Atraso superior a 3 dias gera suspensão automática da hospedagem e dos e-mails
4. Atraso superior a 15 dias gera rescisão e exclusão dos arquivos do servidor
5. Valores não são reembolsáveis após ativação do serviço, exceto garantia de 7 dias para primeiro pedido de hospedagem
6. Taxas de domínios, certificados e licenças não são reembolsáveis

6. Regras de uso da hospedagem

• Uso justo: não é permitido usar mais de 25% de CPU por mais de 90 segundos ou abusar de MySQL
• É proibido enviar e-mail marketing sem consentimento (SPAM). Limite padrão: 100 e-mails/hora por domínio
• Backups: realizamos backup semanal por cortesia, mas você é o único responsável por manter seu backup atualizado
• Você não pode revender hospedagem gratuita usando nossos planos compartilhados

7. Domínios

• O registro de domínio está sujeito à disponibilidade e regras do Registro.br e ICANN
• Não nos responsabilizamos por domínios não renovados por falta de pagamento
• Domínios com dados falsos no WHOIS podem ser cancelados pelo órgão registrador

8. Desenvolvimento web

• Prazos, valores e escopo são definidos em proposta/orçamento à parte
• Após entrega, garantimos 30 dias para correção de bugs do que